Ситуация.
Пришел сегодня с женой выбрать ювелирное украшение для нее любимой. Думаю, сделаю приятное в районе 20 тыр. Момент волнительный. Выбираем, переглядываемся :--))
Вдруг откуда не возмьмись появляется эдакая "сивка-бурка, вещая каурка" (продавец консультант, стало быть) ..
И говорит : - Вам что нибудь показать ? ...
Мы: - Конечно же. Вот это покажите .. и вот это еще ... ну и т.д.
Жена довольна !!! ... Вроде бы определились наконец-то. Решаем сделать таки покупку в понедельник
И ... тут этот мега консультант, услышав это, делает недовольную мину и изрекает:
- Мне, если вы купите в понедельник, с этой продажи ничего не будет.... денежки не капнут, мол ....
Немая сцена .. жена в истерике делает круглые глаза .. расстроилась сильно .. Удовольствие сменилось хамским оскорблением ..
Занавес ..
Скажите мне теперь: Почему у нас до сих пор про сервис вообще никто не думает ?!?! .. как быдло себя ведем ... Вывесок понавешали, менеджерские бейджики прилепили ... а остались все тем же савком ?!??!
Клиент же готов платить за отношение и даже переплачивать за сервис ... Ан нет же, все равно у нас "Продавец и вахтер ВСЕГДА ПРАВ" .. потому что микро начальник ..и ниипет